トラブル解決ヒント・設定ポイント他

Excelでプレビュー時や終了時に急にハングアップするようになった

例）Windows98+Excel2002場合
　C:\WINDOWS\Application Data\Microsoft\Excel\Excel10.xlb　ファイルを別な場所へ移動してExcelが正常動作するか確認します。正常動作できた場合は移動したxlbファイルは削除してください。
　他のバージョンの場合は、Windowsの検索画面で「*.xlb」を検索し、同様の処理を行ってください。xlbファイル名はExcel10.xlb(Excel2002), Excel.xlb(Excel2000)など、Excelのバージョンによってことなります。この作業によりツールバー等の設定が初期値に戻りますので、カスタマイズをされてる方は再設定してください。

Outlookの連絡先,予定表,仕事,メモ,履歴などのデータを復元する方法

マイクロソフト サポート技術情報 - 881346 をご参照ください。

ie5setupを実行しても「前回のインストールが完了していません...」のメッセージでインストールできない(Windows98)

C:\Windows\Wininit.ini を削除して再度実行してみてください。

~（チルダ）がうまく入力できない

%7Eで~チルダの代わりができます。例えば
　www.○○.net/~joge/
　www.○○.net/%7Ejoge/
両方とも同じ機能になります。

ネットワークプリンタでの印刷中にSPOOL32で例外エラーが発生する

プリンタスプール形式をRAWで問題が起きる場合はEMFに変更してみて下さい。

Yahooメッセンジャー使用中に、勝手にURLが貼り付けられる

「MShosts」「MSroot」「MSroots」「MSrootxx」「MSfcsys」「8879」「887x」といったプログラムが入り込んでしまったようです。削除方法はこちらをご参照ください。
　また、Yahooメッセンジャーの再インストールもついでにされる場合は、Yahooメッセンジャーのアンインストールとインストールをご参照ください。

筆まめVer.10インストールにて、Windowsの再起動を要求され次に進めない

WindowsNTにおいて筆まめ Ver.10がインストールできないことがあるそうです。XPも同様の方法で対処できましたので、メーカサポートページをご参照ください。

Microsoft Windows メッセンジャ サービスを停止したい

［コントロール パネル］-［パフォーマンスとメンテナンス］-［管理ツール］内の［サービス］アイコンをダブルクリックします。システムサービスの一覧から「Messenger」という名前のサービスを右クリックして［プロパティ］を選択します。［スタートアップの種類］を［無効］にし［サービスの状態］で［停止］ボタンをクリックしてください。

ノートパソコンの電源を入れても、ディスプレイが真っ黒なまま起動しない

保護回路が働いて起動できないことがあります。電源ケーブルとバッテリをはずし3〜5分程度放置した後、電源ケーブルを差して電源スイッチを入れてみてください。

WindowsXPでWindowsUpdateを実行したら、自動ログオンできなくなった

Microsoft .NET Framework Version 1.1やMicrosoft Office Home Style+がインストールされると、ようこそ画面が表示される場合があります。ファイル名を指定して実行の名前ボックスに「control userpasswords2」を入力してOKすると、Windows2000のようなログオンの設定ができます。
（※Home Editionは、「rundll32 netplwiz.dll,UsersRunDll」）
　詳しくは、マイクロソフト社のMicrosoft .NET Framework Version 1.1 をインストール後に、ようこそ画面が表示される場合の対処方法をご参照ください。

MS-DOSプロンプトで前のコマンド入力の履歴を利用したい

ファンクションキー[F3]で直前の入力履歴を呼び出せます。また、WinXPであればファンクションキー[F7]で入力履歴の一覧がでます。

MSDEをアンインストールできない

稼動中の「MSDE」を停止及び終了させる必要があります。タスクトレイ内の［MSDE］のサービスマネージャを右クリックし、［MSSQLServer−停止］をクリックします。 再度［MSDE］のサービスマネージャを右クリックし［終了］をクリックします。その後、［スタート］−［プログラム］−［MSDE］−［MSDEのアンインストール］で、MSDEのアンインストールを行ってください。

Wordでルビをふるとフィールドコードが表示されてしまう

［ツール］メニュー - ［オプション］ - 「表示」タグをクリックして、表示項目の「フィールドコード」のチェックを外してください。

Wordの起動時に日本語入力が自動的にオンにならない

［ツール］メニュー - ［オプション］ - 「編集と日本語入力」タグをクリックして、日本語入力オプションの「日本語入力のオン/オフを自動的に切り替える」にチェックを入れてください。

BUFFALOの無線セットを使っているが、WindowsMeのクライアントが起動時にAirStationに自動接続しない（AirNavigator Ver.4.50）

ファイルとプリンタの共有にチェックを入れて試してみてください。

IXY DIGITAL 300 とパソコンをUSB接続しても、WIA Driver の自動セットアップ途中で、「usbscan.sysが見つかりません。Windows XP Service Pack 1 CD-ROM のラベルの付いたCDを、...」のメッセージが出てインストールが進まない （Windows XP Service Pack 1 搭載機種）

C:\Windows\I386\SP1キャビネットファイル内のusbscan.sysを、C:\Windows\I386にコピーして、再度USB接続して検出ウィザードを実行してください。

OutlookExpress送受信時に、アカウントとパスワードの入力ウィンドウが表示される

ユーザー名かパスワードが間違っているかもしれませんので、再入力をしてみてください。 また、INSメイトワイヤレスセットをお使いの場合、ダイヤルアップ接続設定内の「暗号化パスワードを使う」をチェックして（またはチェックして）みてください。

フォーム名人からネットワークスキャナ（RICOH imagio）に接続できなくなった

ウイルスバスター2004がインストールされてる場合、パーソナルファイアウォール機能の設定を無効に変更してください。

Word2002でExcelのデータを差し込みフィールドで表示しているが、桁区切りが表示されない

差し込みフィールドを右クリックし、ショートカットメニューから［フィールドコードの表示］をクリックするとフィールドコードが表示されますので、以下のように変更してみてください。
｛ MARGEFIELD 数値フィールド名 \# #,0 ｝

各種ドライバーのダウンロードサイトを教えてください

（株）インター･ディービー様のサイトよりお進みください。

INSメイトシリーズのWin200用モデム定義ファイルを入手したい

NTT東日本のサポートサイトからダウンロードすることができます。

簡単にオリジナルの音楽CDを作成したい

マイクロソフト社のサイトにWindows XP からオリジナルの音楽CDを作成する方法が紹介されていますので、参考にしてください。

EXCELの列が右からA,B,...と並ぶようになった

「ツール」メニューの［オプション］をクリックし、「インターナショナル」タブを選択します。下段のほうに右から左のセクションがあります。標準の方向のオプションボタンを「左から右」を選ぶと元の表示に戻ります。

Norton AntiVirus更新サービスの延長キー購入をFAXで申し込みたい

シマンテックストアのページ下部で、「FAX申込み用紙」がダウンロードできます。

MP3再生用のフリーソフト「Winamp」の操作でよく分らないところがある

1から始めるWinampというサイトをご参照ください。

OBC商蔵奉行LANPACK帳票別プリンタ登録補足

「帳票別プリンタ登録」メニューにてプリンタ登録を行ったクライアントと、印刷を行うクライアントが異なるOSの場合、OSによりプリンタの給紙方法に関する情報が異なるため、登録された情報を共通に利用することはできません。（クライアントのプリンタ初期値の給紙方法が採用されます。）

Norton AntiVirus 2003 で 2004年1月7日付のウイルス定義ファイルを更新後、コンピュータの動作が不安定になった

2002でも不安定になる現象がありました。シマンテック社からも一時対策報告されています。また、内部エラー障害が改善されない場合は、完全削除してからAntiVirusの再インストールを試してみてください。
（注）インストール後の設定オプションのLiveUpdateのチェックボックスは外して、プログラム関連のUpdateが行われないようにします。再起動後、AntiVirusの自動LiveUpdateでウィルス定義のみ最新版になるようにします。そのうちシマンテック社から正式な対策がなされると思います。（ベリサイン社の方で解決されたようです。）

Windows2000の起動ディスクを作成したい

Windows2000のCD-ROMの中に起動FD作成のコマンドがあります。16bit OS（MS-DOS/Windows9x/Me）上で作成する場合はmakeboot.exe、32bit OS（WindowsNT3.51/4.0）上で作成する場合はmakebt32.exeを使用します。詳細はCD-ROM内のドキュメント等をご参照ください。

はがきの印刷をすると縮小あるいは拡大される

プリンタのプロパティで、縮小/拡大印刷の指定がされている場合は解除してください。

Accessでフォームの挙動がおかしい

あるとき突然、実行時にエラーメッセージを表示して異常終了したり、フォームを削除し同じフォーム名で作成やインポートしようとすると、既にファイルが存在するといって更新ができなくなることがあります。フォームの実行とデザインモードを何回も繰り返したりすると、MDB自体の一部が破損されるようです。新たにMDBを作って、壊れたMDBから救えるものをインポートして復旧ください。

起動するとWebページらしき背景が壁紙のように表示される、終了したウィンドウが消えずに残像のように残ったままになる

タスクバーを上下左右どこでもいいので移動させたときに、本来のデスクトップ画面の背景がタスクバーの下からチラッと見えたならば、「HTML.Redlof.A」ウィルスに感染している可能性があります。増殖力が強く1,800個のファイルへ感染していたパソコンもありました。ウィルス駆除も可能ですが、大切なファイルがダメージを受けていることが多いので、再インストールすることをお勧めします。

IEのスタートページ等のURLが勝手に変更された

最近このトラブルが増えています。ウィルス駆除ソフトやスパイウェア対策ソフトで駆除できない場合は、マイクロソフト サポート技術情報 - 320159（

ホームページの設定が突然変更される、またはホームページの設定を変更できない）や、ここを覘いてみてください。

Outlook Express のアカウント設定バックアップ方法

［ツール］メニュー - ［アカウント］ - 「メール」タブで、保存したいアカウント名を選択して［エクスポート］をクリックする。
なお、リストアは、同画面にある［インポート］ボタンを使用する。

Microsoft WheelMouse (USB) ユーティリティ ソフトウェア補足

既にポインティングデバイス専用のユーティリティソフトウェアがインストールされているノート型コンピュータ等に、IntelliPointソフトウェアをインストールすると、スライドパッドやトラックポイント等の内蔵ポインティングデバイス専用のユーティリティ機能が正しく動作しなくなることがあります。どうしてもIntelliPointソフトウェアをインストールする場合は、既存のユーティリティソフトウェアをアンインストールすることがメーカーより推奨されています。

キーボードが101英語キーボードとして認識されてしまう

デバイスマネージャにて、誤認識されているキーボードを選択し、右クリックし［プロパティ］をクリック、「ドライバー」タグをクリック
［ドライバーの更新］ボタンをクリック-［次へ］-「このデバイスの既知のドライバ…」を選択して［次へ］、
「このデバイスクラスのハードェアをすべて表示」を選択し、製造元は「（標準キーボード）」を選択、モデルは「106日本語キーボード（OS等によって表示される文字は異なります）」を選択して［次へ］をクリック、・・・完了したら、Windowsの再起動指示をして、再起動後正しく使えるか確認してください。

PlalaのメールをBIGLOBE経由で利用したい

・Outlook Express 6 の場合
［ツール］-［アカウント］-「メール」タブ
設定するアカウントを選択して[プロパティ]-「サーバー」タブ
POP3、SMTPサーバーには、Plalaの指定のものを入力し、「このサーバーは認証が必要」にチェックを入れてください。　

Windows Update エラー

Windows Update利用時に「Windows Update にエラーが発生しました。要求されたページは表示できません。」というエラーが表示された場合は、アドレス指定「https://v4.windowsupdate.microsoft.com」にて回避できるかお試しください。

YAMAHA RTA54/55i PPPoE手動切断・手動接続方法

［スタート］-［ファイル名を指定して実行］で「http://192.168.x.x/」（ルーターアドレス）を指定して、パスワードを入力し、設定画面を開きます。
左側にある［手動接続と切断］をクリックします。
プロバイダー管理の、接続中のプロバイダの［切断］ボタンをクリックすると切断されます。再接続は、［接続］ボタン、または、現在のPPPoE接続状態の［更新］ボタンをクリックします。

rootのパスワードを忘れてしまった(Red Hat Linux)

シングルユーザーモードでログインすれば、新しいパスワードを再設定できます。
　boot: linux single
（グラフィカル起動画面を使うよう設定されている場合は、[Ctrl]+[x]キーを押すと、テキストモードの起動画面になります）
起動後、
　bash# passwd root
パスワード設定後、
　bash# shutdown -r now
で再起動させ、通常通り運用してください。