最終更新H19.3.21
| 情報漏洩と架空請求の関係 |
新手の詐欺手法に注意！裁判所から「口答弁論期日呼出及び答弁書催告状」が送られてきた場合・・・
Ｈ１６．８．２７
ＡＣＣＡが339,177名分もの顧客情報流出を発表した、というのでＯＣＮ-ＡＣＣＡな私も確認サイト
（https://check.acca.ne.jp/index.html）で調べてみました。結果は・・・、
「このたびは、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
ご入力いただいた情報は、流出が確認された顧客情報と合致しております。
提携ISPと連携の上、早急にご対応をさせていただきます。
本件に関しまして、お客様及び関係者の方々に多大なご心配とご迷惑をおかけしたことを
深くお詫び申し上げます。
今後も再発防止に徹底して努め、お客様と社会の信頼を回復するために全力で取り組んでまいります。 」
・・・
大当たりぃ！今年３月に漏れたデータと同じ特徴らしいから、私の個人情報は３月以前から誰だか知らない人の手に渡っていたわけです。それにしても、この文章の赤字の「も」、助詞の使い方おかしくないですか？今後は、じゃないの？
それと関係あるのかないのか、８月１２日に、とうとう私のところにも「架空請求」が来ました。
・発送ＮｏＦＤ－５７８２
・ご請求コード Ｂ２２６５６５９１５７３２（バーコード）
・お客様コード Ｄ５２３７６２４７０９０５（バーコード）
・ご請求金額 「下記までお問い合わせください」
・当社管理コード Ｇ１９４２７８４６６８９５（バーコード）
・問い合わせ番号 ０３－５６１４－１１１Ｑその他携帯番号２つ。
※かばうつもりは全くありませんが、近い将来該当電話番号は解約され、全く善良な一般市民が使うことも有ると思いますので一部モザイクを入れています。
・㈱エンタープライズ
・東京都中央区佃2-5-14リレントビル６階
・消印 千葉・成東１６．８．１１ 12-18
バーコードなどを配し、ナカナカ凝った作りです。カラー３色刷りでセンスが良い。しかも、ご丁寧に「弊社は最近多発している悪質な架空請求の業者ではありません。貴殿が実際にご利用なった有料サイトの正規の回収委託事務所です」などとご注意まで・・。
最近は、口座番号を書くとすぐ口座凍結されてしまうので、「問い合わせしてください」という書き方になっているものと思います。
ちなみに、こんなのが来たときは、
「夢なら」の「架空請求事業者 DB
」http://www.yumenara.com/で調べたり、国民生活センター、東京くらしＷＥＢ、WEB SITE信州等で公表している事業者名と照合したりすれば、「ああ、仲間がいっぱいいるんだ」と安心できます。
この、㈱エンタープライズは、まだ新しいのか、お役所系ではその名前を見つけられませんでしたが（Ｈ１６．８．２８現在）、「夢なら」では発見できました。全くおなじ請求コードにお客様コード、当社管理コード。何の管理もしていないのが良く分かります。
対応方法は、「放っておく」に限ります。但し、このはがきは念のため取っておきましょう。
そんなもので、時期的に、そのＡＣＣＡのデータが今回の架空請求につながったのではないか、と思うわけです。なんの証拠も無いですが、３月ごろ入手して、339,177名分もあるからちびちび架空請求していって、８月に私の番がきた、と。
どなたか、ＡＣＣＡのユーザさんで今回「当たって」しまって㈱エンタープライズから架空請求もらった人、いないかな。いたらまず間違いないと思います。まあ、懸賞応募とかバンバンしているので、そっちかもしれませんが・・・。
またまた、ちなみに、㈱エンタープライズの請求書の様式は、ネットで調べたところ、｢グリーンテック」「ＫＳＣメディア」「第一債権回収センター」「プラスメディア 」「エスケーコーポレーション 」「トランスインターナショナル 」「日本メディアクレスト」「ネットワンサポート 」「ウィルコーポレーション」「クリーンサポート 」「グローバルネット 」「ジャストテック 」「日本ネットワーク」「メディアファースト」等々のはがきと、縦書き横書きの違いはあるものの、内容がほぼ同一みたいです。同一グループなのか、それとも誰か版権を持っている人が独りいて、そこから使用権を買い取っていろんな実業家さんが取り組んでいるのか。
長くなってしまいましたが、ＡＣＣＡ及びその受付窓口であるＯＣＮは、今後どのようなご対応をして頂けるのか。例によって５００円なのか。「提携ISPと連携の上、早急にご対応をさせていただきます」という割には、ＯＣＮからもＡＣＣＡからも、まだ何のアプローチもございません。biglobe等他のプロバイダでは、とりあえず「漏れました」という事実確認メール位は出しているようですが、知らない人には教えないということなのでしょうか。土日だから休みかな（失笑）。
いずれ、対応があれば続きを書きたいと思います。
Ｈ１６．８．２８
《続報》ＮＴＴコミュニケーションズより「アッカ・ネットワークスADSLご利用のお客様情報流出についてのお詫び」というメールが来ました。なお、肝心のＡＣＣＡからは、相変わらず音沙汰なしです。
Ｈ１６．９．１
＜以下原文＞
お客様各位
ＮＴＴコミュニケーションズ株式会社
アッカ・ネットワークスADSLご利用のお客様情報流出についてのお詫び
本メールは、アッカ・ネットワークス（以下アッカ社）のADSL接続サービスを
ご利用中、または過去にお申し込みをされたお客様に順次お送りしています。
先にホームページ上（
http://www.ocn.ne.jp/info/announce/2004/0826.html?MN
）
でお知らせしましたアッカ社のお客様情報流出について、弊社にて照合しました
結果、誠に遺憾ではございますがお客さまの以下の項目が合致いたしましたので、
ご連絡いたしますとともに、ご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び
申し上げます。
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◆アッカ社からの流出情報項目
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・氏名
・郵便番号
・住所
・電話番号
・お申込時連絡用メールアドレス
※クレジットカード番号、銀行口座番号やＩＤ、パスワード等の信用情報は含ま
れておりません。
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●今後の対策について
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＜メールアドレスの変更＞
メールアドレスの変更を希望される場合は、無料で変更いただくことが可能です。
ご希望の場合は以下のURLよりログインして変更手続を行ってください。
https://time.ocn.ne.jp/ocnt2/plsql/f_02s?p_upflag=26
＜迷惑メールの防止＞
「迷惑メール防止設定」をしていただくことにより、迷惑メールを自動的に削除
することができます。設定は以下のURLよりMail
ONにログインして行ってください。
http://www.ocn.ne.jp/mail/
なお、「迷惑メール防止設定」の詳細につきましては以下のURLをご参照ください。
http://www.ocn.ne.jp/mailon/menu/p-1-9.html
お客様情報流出が判明した本年3月以降、弊社ではアッカ社と協力し、外部監査
も入れた様々なセキュリティ強化策を実施して再発防止に努めております。セキ
ュリティ強化策の内容につきましては、お手数ですが以下表題のアッカ社プレス
リリースをご覧ください。
－リスク管理室の設置およびCSOの変更について（5月27日）
－情報セキュリティ監査実施に関するご報告（7月16日）
今後も引き続き自社およびパートナー企業への厳しいセキュリティ対策を継続して
参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
＜本件のお問合せ先＞
ＮＴＴコミュニケーションズ株式会社
＜その後＞
ＡＣＣＡからもＯＣＮからもその後連絡はない。前回のメールで対応完了ということか。
なんだか嫌になったので、プロバイダーもろとも解約し、ＮＴＴのフレッツモアⅢ４７Ｍに乗り換えることとした。
しかし、ＯＣＮ－ＡＣＣＡの廃止まで「１０営業日」必要で、その後ＮＴＴの工事まで７日ほどかかるらしい。
なんとかＡＤＳＬ空白期間を短くしたいのが人情だが、ＡＣＣＡの廃止を確認してから出ないと受付ができないとかいわれて、がんばって９月末に開通の模様。
しかし、ＯＣＮ－ＡＣＣＡも、どうして入会時はオンラインでよくて、解約は紙ベース郵送が必要なのだろう。嫌がらせとしか思えない。
とりあえず、９／１０解約申込書？郵送。電話局内取外し工事を１０営業日後の９／２８を希望。
＜最近知ったこと＞
ＡＣＣＡでは、今回の情報流出が３月に発生したのと同じ情報らしいとしていますが、その３月に流出した件について、「内部勤務者の犯行であるとしか考えられないが、誰がやったかはわからない」「３月に流出した２０１名分以外の流出については調査できない」ということで終わっています。要は、犯人は今もＡＣＣＡに勤めている可能性があり、流出も今回の３４万人で止まるかどうかも不安だということでしょうか（最大１１０万人らしい）。しかも、３月の件についても「社内的にこうしました」というだけで、お客さんに対しては？？？。別に５００円貰いたい訳じゃないが、お詫びメールもプロバイダー名で来ているし、誠意が無い（見えない）です。お詫びはＡＣＣＡの名前で出してプロバイダーに送付してもらうべきでしょう。まあ、ウチはやめるから良いですけど。
＜ＡＣＣＡの局内回線撤去工事完了＞
９／２８。帰宅してみたら、ＡＣＣＡのレンタルルータのリンクランプが消灯していた。とうとうＡＤＳＬが切られたらしい。ついでに、レンタルルータ返却キット、という名のタダの袋が届いた。中には、返却の仕方を書いた紙切れ１枚と、着払いのゆうパック伝票が１枚。元の箱に入れて、この伝票を入れて返却しなさいとのこと。
相変わらず、人をムカつかせる事に長けているＡＣＣＡさんは、回収説明書の中に、こう書いていました。「返却いただくものはレンタル機器一式です。・・・詳細は悪化ホームページの返却物一覧をご参照ください」。本日ＡＤＳＬ回線が切れたお客にホームページで説明しているから見ろ、だと。アホか。
折角、紙を入れているのだから、面倒くさがらずに全部書けばいいじゃん！本当にお客様本位じゃない会社だわ。あきれる。
| 返却キット（袋、紙、伝票） | 説明書（Ａ４一枚）の一部拡大 |
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 こちとらぁ、ＡＤＳＬ解約して、フレッツが開通するまでネットが使えないんじゃ！何がホームページを参照じゃい。 この紙に、これとこれ、と書けばいいんじゃないの？いやがらせ？ |
＜フレッツＡＤＳＬモアⅢ（４７Ｍｂｐｓ）の工事日決定＞
９／２８にＡＣＣＡのＡＤＳＬが切れたので、本来なら当日にＮＴＴから連絡があるわけだが、当日は音沙汰なし。まあ、しゃあないか、と思い翌日も待ったが一向に連絡なし。連絡が取れないとこちらのネット隔離期間が延びるだけなので、こちらから電話番号を探して電話してみた。「今日お客様の担当者が休みなので、明日連絡差し上げます」って、アンタが受ければいいだけだろーがー！まったく、担当者が休むのは勝手だが、だからといってそのために平気で客を待たせる態度が気に入らない。誰か代わりにやってくれ！
翌日、私の担当という方から電話があり、工事日を決めてもらうのに所要時間３分程度。こんなの誰でもできるでしょーがー！と言いたくなる内容。工事日は１０／７木曜日に決まった。いやはや、こんなに疲れるとは思わなかった。
